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日期:2025-11-07瀏覽:8次
刷臉門禁又稱人臉識別門禁,其日常使用中故障多集中在識別、開門、設(shè)備連接三類問題,多數(shù)可自行排查解決,無需專業(yè)人員,以下是高頻問題及處理辦法:

1、識別失敗或者識別慢
原因:光線過強(qiáng)或者逆光、光線比較暗;鏡頭有灰塵;人臉與錄入信息差異大;設(shè)備角度偏移。
解決:調(diào)整終端位置,避免陽光直射或背光用干布擦拭鏡頭;摘下遮擋物后重試,若妝容變化大需重新錄入人臉;微調(diào)終端角度(保持與面部水平或稍低)。
2、頻繁誤識別(非授權(quán)人員開門)
原因:識別閾值設(shè)置過低;錄入人臉時(shí)背景雜亂或多人入鏡。
解決:進(jìn)入管理后臺,提高 “識別閾值"(數(shù)值越高,識別越嚴(yán)格);刪除錯(cuò)誤錄入的人臉信息,重新單獨(dú)采集(最好選用單一背景)。

二、開門功能類故障
1、刷臉成功但門不開
原因:門禁鎖沒電;設(shè)備與鎖接線松動 / 接反,出門按鈕故障。
解決:檢查鎖的電源線是否插緊,更換備用電源測試;斷電后重新插拔接線(對照說明書確認(rèn) “COM、NO"。
2、門打開后無法自動關(guān)閉
原因:閉門器松動或損壞;門體與門框摩擦卡頓。
解決:擰緊閉門器固定螺絲,調(diào)整關(guān)門速度旋鈕;清理門框與門體間的異物,若閉門器漏油或失靈,需更換新件。
三、設(shè)備連接類故障
1、設(shè)備無法聯(lián)網(wǎng)
原因:網(wǎng)線松動 / 破損;WiFi 信號弱或密碼錯(cuò)誤;路由器斷網(wǎng)。
解決:重新插拔網(wǎng)線,檢查水晶頭是否完好;靠近路由器增強(qiáng)信號,核對 WiFi 密碼(注意大小寫);重啟路由器,測試手機(jī)聯(lián)網(wǎng)是否正常。
2、人臉識別門禁終端黑屏 / 反復(fù)重啟
原因:電源適配器損壞、電壓不穩(wěn)定、設(shè)備內(nèi)部線路接觸不良。
解決:更換同規(guī)格電源適配器(通常為 12V/2A);用萬用表檢測電壓,若波動大需加裝穩(wěn)壓器;若仍故障,聯(lián)系售后檢修設(shè)備硬件。
人臉識別門禁使用注意事項(xiàng)
1、日常定期用干布清潔鏡頭和屏幕,避免積灰影響識別
2、雷雨天氣建議斷開設(shè)備電源,防止雷擊損壞
3、若涉及主板、芯片等硬件故障,不要自行拆解,及時(shí)聯(lián)系售后處理
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